Oficinas Naturgy San Andrés del Congosto

Naturgy San Andrés del Congosto (19237): atención al cliente

Los clientes de Naturgy tienen varios métodos para contactar con el servicio de atención al cliente desde San Andrés del Congosto. Son las mismas para cualquier lugar de Guadalajara y prácticamente cualquier región de España. Existen diferentes razones por los que los usuarios necesitan contactar con la comercializadora Naturgy y entre otros, el listado más frecuente es el siguiente:

  • Solicitar información general sobre productos, servicios y ofertas vigentes en San Andrés del Congosto.
  • Realizar un cambio de titular
  • Modificar el IBAN de la cuenta bancaria asociada a los pagos de facturas
  • Pagar facturas atrasadas o solucionar problemas asociados a facturas.
  • Contratar una tarifa para una vivienda en San Andrés del Congosto o cambiar de tarifa
  • Dar de alta el suministro o darlo de baja
  • Solicitar un aumento o una reducción de la potencia eléctrica contratada en un punto de suministro situado en San Andrés del Congosto
  • Transmitir una sugerencia, reclamación o queja por cualquier motivo en relación con la compañía

Las formas de contacto disponibles para que los clientes de San Andrés del Congosto puedan tener acceso al servicio de atención al cliente son:

  • Por teléfono: llamar por teléfono de forma gratuita es el sistema más utilizado por parte de los consumidores para recibir asistencia sobre cualquier tipo de asunto. Para ello, tan sólo es necesario marcar :
Mercado libre
Teléfono para España 900 100 251
Teléfono para el extranjero 910 497 474
Mercado regulado
Teléfono para España 900 100 259
Teléfono para el extranjero 900 100 502
Para el Bono Social 900 724 900
  • Online: accediendo a su cuenta personal desde el área de clientes de Naturgy en la página web oficial. Este sistema está disponible desde San Andrés del Congosto y también desde cualquier otro lugar del mundo. El cliente puede llevar a cabo por sí mismo todos los trámites disponibles con rapidez y seguridad, tan sólo iniciando sesión con su nombre de usuario y contraseña.
  • Tiendas Naturgy: los clientes de San Andrés del Congosto que prefieran acudir en persona para recibir atención pueden hacerlo buscando cuáles son las oficinas más cercanas a San Andrés del Congosto dentro de Guadalajara y pidiendo cita.

Dar de alta luz o gas con Naturgy en San Andrés del Congosto (19237)

Si has decidido dar de alta la luz con Naturgy porque no tienes suministro eléctrico en tu domicilio de San Andrés del Congosto puedes hacerlo poniéndote en contacto con la comercializadora, aunque ésta le pedirá la distribuidora de Guadalajara que acuda a tu punto de suministro para realizar la instalación eléctrica en tu punto de suministro ubicado en San Andrés del Congosto.

Por tu parte, debes comprometerte al pago de los derechos obligatorios correspondientes por dar de alta la luz, que son comunes para los consumidores de San Andrés del Congosto y de toda España en general y se pagan con la primera factura de luz que emita Naturgy tras completar el procedimiento.

Asimismo, debes contratar una potencia eléctrica apropiada para tu vivienda en San Andrés del Congosto y en base a esa potencia elegir una tarifa apropiada según tus hábitos de consumo. Ten en cuenta que el catálogo de tarifas es muy amplio y necesitas informarte de las mejores condiciones y ofertas que ofrece la compañía para los clientes de San Andrés del Congosto.

Los siguientes documentos son imprescindibles para poder dar de alta la luz en San Andrés del Congosto:

  • Nombre, apellidos e identificación del titular del contrato
  • Dirección al completo del punto de suministro situado en San Andrés del Congosto
  • Cuenta bancaria asociada para el pago de las facturas del titular
  • Potencia contratada para el nuevo punto de suministro en San Andrés del Congosto
  • Boletín Eléctrico
  • CUPS
Municipio % gas Natural % de diferencia en el uso de propano con la media española
San Andrés del Congosto 33.5% 71.31%
Ocaña 19.79% -9.96%
Valdemorillo de la Sierra 10.07% -10.26%
Layos 19.79% -9.96%

Naturgy: Teléfonos gratuitos en San Andrés del Congosto (19237)

La comercializadora Naturgy se encuentra disponible para sus clientes de San Andrés del Congosto a través de su punto de servicio telefónico. A través de esta línea se pueden efectuar la mayor parte de los trámites (cambio de titular, información sobre tarifas, etc. ) desde cualquier punto

Naturgy está disponible para todos los clientes de San Andrés del Congosto en tres números de teléfono, uno para los trámites relacionados con el mercado libre y otro para el regulado (Comercializadora Regulada Gas&Power). En el primer caso, el teléfono que tiene que marcar el cliente de San Andrés del Congosto es el 900 100 251; para el mercado regulado, existen dos líneas:

Número de teléfono de Naturgy en San Andrés del Congosto para la electricidad en el mercado regulado: 900 100 259. Número de teléfono de Naturgy en San Andrés del Congosto para el gas en el mercado regulado: 900 100 502.

Para poder efectuar cualquier trámite con la comercializadora, los clientes de Naturgy en San Andrés del Congosto tienen que indicar ante cualquier trámite:

  • El nombre completo del titular del contrato en la vivienda o local en San Andrés del Congosto sobre el que se desea tramitar la gestión.
  • El número de DNI, Pasaporte o Tarjeta de Residencia.
  • Los últimos cuatro dígitos de la cuenta bancaria, un número de teléfono y el número de referencia.

Naturgy en San Andrés del Congosto (19237): qué trámites puedes gestionar con esta compañía

Si vives en San Andrés del Congosto (19237) y Naturgy no tiene oficina de atención al cliente en Guadalajara o la oficina más cercana la tienes en Castilla-La-Mancha, regístrate como cliente a través de la web de Naturgy y gestiona todos tus trámites de forma electrónica. Naturgy te ofrece la oportunidad de hacer muchos trámites en San Andrés del Congosto a través de su gran plataforma online como son los siguientes:

  • contratar una tarifa de luz
  • contratar una tarifa de gas natural
  • cambiar de titular
  • dar de alta el gas natural

Si no sabes cómo gestionar algunos de estos trámites a través de la web de Naturgy, contacta con el servicio de atención al cliente de Naturgy San Andrés del Congosto al siguiente número de teléfono: 900 100 251.

Si necesitas tiempo para elegir cual compañía de luz te parece más adaptada a tu consumo, te damos la información sobre los otros proveedores de energía en Guadalajara :

Información práctica Naturgy San Andrés del Congosto: cómo y cuándo contactar Naturgy

Averías en San Andrés del Congosto (19237) con Naturgy

Para comunicar de manera urgente una avería general en San Andrés del Congosto donde Naturgy es la distribuidora que suministra en Guadalajara se utiliza el número de teléfono de la sección distribuidora de la compañía, que tiene nombres diferentes dependiendo del tipo de suministro en cuestión (luz o gas).

A continuación vamos a decir cuál es el procedimiento para cada uno de ellos y cómo ponerse en contacto para comunicar la avería con el grupo Naturgy:

  • Averías y emergencias de gas natural: llama por teléfono gratis a Nedgia que es la distribuidora de gas de Naturgy desde San Andrés del Congosto o cualquier punto de España a: 900 100 252.
  • Averías y emergencias en la red eléctrica: llama por teléfono gratis a Unión Fenosa Distribución al número de teléfono gratuito: 900 300 999.
  • Para otros asuntos relacionados con averías eléctricas pero no considerados como urgentes los clientes de San Andrés del Congosto pueden llamar al 900 111 999 y para llevar a cabo gestiones en el punto de suministro dentro de San Andrés del Congosto el teléfono apropiado es 900 111 444.
  • Mantenimiento y reparaciones de los equipos e instalaciones: los clientes de Naturgy en San Andrés del Congosto que tengan contratados los servicios adicionales de la compañía para la luz y el gas: ServiElectric y Servigas deben llamar al 900 408 080.
  • Cortes de suministro de luz o gas: si no hay problemas generales de suministro en Guadalajara pero Naturgy ha cortado el suministro eléctrico o de gas natural en tu domicilio en San Andrés del Congosto deberás llamar al teléfono de atención al cliente para informarte sobre el motivo y ponerle solución.

Cambio de titularidad con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en San Andrés del Congosto

Cambiar de titular en Naturgy es posible para los clientes de San Andrés del Congosto por diversos motivos tal y como se exponen a continuación:

  • Defunción del antiguo titular y posterior asunción de la titularidad de ese contrato por parte de un familiar en San Andrés del Congosto.
  • Adquisición o alquiler de una vivienda en San Andrés del Congosto y traspaso de nombre del antiguo propietario o inquilino en San Andrés del Congosto al siguiente.
  • Separación o divorcio traspasando la titularidad de uno de los cónyuges del domicilio en San Andrés del Congosto que se queda residiendo en el mismo.

El cambio de titular es gratuito si se conservan todas las condiciones actuales en el inmueble de San Andrés del Congosto como la potencia contratada y la modalidad de tarifa, sobre todo si ésta conllevaba un periodo de permanencia. Puede ser solicitado tanto por el actual titular del contrato como por la nueva persona que va a asumir la titularidad del inmueble localizado en San Andrés del Congosto. A continuación se muestra el listado de información necesaria a aportar en el formulario disponible por parte de Naturgy para poder realizar el procedimiento:

  • Datos de la persona que va a asumir la titularidad del contrato y los del antiguo.
  • Datos de contacto correspondientes al nuevo titular y al antiguo.
  • IBAN bancario del nuevo titular para realizar el pago de las facturas.
  • Dirección completa del inmueble de San Andrés del Congosto donde se produce el cambio de titular.
  • Motivo de la solicitud de cambio de titular para el punto de suministro en San Andrés del Congosto.

Todas las tarifas de Naturgy disponibles para los habitantes de San Andrés del Congosto

La comercializadora de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) dispone de varias modalidades de tarifas para sus clientes en San Andrés del Congosto (19248), aplicables a toda la provincia de Guadalajara. Las tarifas de Naturgy se dividen en tarifas estables, las tarifas planas y las tarifas con discriminación horaria.

  • Las tarifas Mini Luz y Media Luz, son las tarifas de Naturgy para la electricidad con precios estables que ofrecen el mismo coste para el kWh durante todo el día.
  • Las tarifas planas son aquellas que tienen un precio fijo al mes, cuyo montante no sube si no se sobrepasa un límite de consumo.
  • Las tarifas planas de Naturgy para la luz varían su precio dependiendo del consumo mensual estimado y son las siguientes:
Luz Micro
Luz Mini
Luz Media
Luz Extra
Luz Maxi

Si realizas la mayoría de tu consumo durante la noche en tu casa de San Andrés del Congosto porque durante el día te encuentras en otro municipio de Guadalajara, tu tarifa ideal es la tarifa Nocturna con discriminación horaria. Sin embargo, para los clientes de San Andrés del Congosto que tengan un coche eléctrico, podrían estar interesados en la tarifa Tri-Nocturna, con tres periodos de facturación, y que resulta idóneo para recargar un vehículo eléctrico.

Por otro lado, Naturgy ofrece también tarifas de gas con precios fijos, como Mini Gas y Media Gas y las tarifas planas con precios fijos mensuales.

Facturas Naturgy en San Andrés del Congosto (19237): cómo funcionan

¿Vives en San Andrés del Congosto (19237) o en un pequeño pueblo de Guadalajara? Si el cartero que reparte el correo postal en la zona en la que vives tarda en traerte a casa tu factura de la luz o del gas natural con Naturgy, no tienes ningún problema, puedes optar por la gran oportunidad que te ofrece la compañía para recibir tu factura de suministro de gas natural o de luz eléctrica a través de tu perfil de cliente en la web de Naturgy.

Para esto tienes que crearte dicho perfil:

  • Si no sabes cómo hacértelo, puedes llamar al servicio de atención al cliente de dicha comercializadora en San Andrés del Congosto para resolver tus dudas. El número de teléfono de atención al cliente de Naturgy San Andrés del Congosto es el siguiente: 900 100 251 y al mismo puedes llamar en el horario de oficina de 8:00 a 22:00h de lunes a sábado.
  • Es un teléfono gratuito. De este modo. Olvídate de la factura en papel y no te preocupes si el sistema de correos de Guadalajara es lento.

Naturgy cuenta con una red de oficinas en todo España y Castilla-La-Mancha. Si vives en San Andrés del Congosto y que no hay una oficina Naturgy, siempre puedes dirigirte a las que están ubicadas en Guadalajara :