Oficinas Naturgy La Carlota

Informaciones complementarias


Dirección:

Calle Eduardo Lucena, 5 (14008)

Horario:

de L a J de 9h a 14h y de 15:30h a 18:30h. V de 09h a 15h.

Información práctica Naturgy La Carlota: cómo y cuándo contactar Naturgy

Naturgy La Carlota (14017): atención al cliente

Los clientes de Naturgy tienen varios métodos para contactar con el servicio de atención al cliente desde La Carlota. Son las mismas para cualquier lugar de Córdoba y prácticamente cualquier región de España. Existen diferentes razones por los que los usuarios necesitan contactar con la comercializadora Naturgy y entre otros, el listado más frecuente es el siguiente:

  • Solicitar información general sobre productos, servicios y ofertas vigentes en La Carlota.
  • Realizar un cambio de titular
  • Modificar el IBAN de la cuenta bancaria asociada a los pagos de facturas
  • Pagar facturas atrasadas o solucionar problemas asociados a facturas.
  • Contratar una tarifa para una vivienda en La Carlota o cambiar de tarifa
  • Dar de alta el suministro o darlo de baja
  • Solicitar un aumento o una reducción de la potencia eléctrica contratada en un punto de suministro situado en La Carlota
  • Transmitir una sugerencia, reclamación o queja por cualquier motivo en relación con la compañía

Las formas de contacto disponibles para que los clientes de La Carlota puedan tener acceso al servicio de atención al cliente son:

  • Por teléfono: llamar por teléfono de forma gratuita es el sistema más utilizado por parte de los consumidores para recibir asistencia sobre cualquier tipo de asunto. Para ello, tan sólo es necesario marcar el número de teléfono 900 100 251 desde cualquier punto de España o al 910 497 474 desde el extranjero para los clientes del mercado libre de Naturgy. En cuanto al mercado regulado, los números de teléfono correspondientes para que los clientes de La Carlota puedan recibir atención al cliente son: 900 100 259 para la luz, 900 100 502 para el gas y 900 724 900 en caso de que tengas aplicado el Bono Social en tu domicilio de La Carlota.
  • Online: accediendo a su cuenta personal desde el área de clientes de Naturgy en la página web oficial. Este sistema está disponible desde La Carlota y también desde cualquier otro lugar del mundo. El cliente puede llevar a cabo por sí mismo todos los trámites disponibles con rapidez y seguridad, tan sólo iniciando sesión con su nombre de usuario y contraseña.
  • Tiendas Naturgy: los clientes de La Carlota que prefieran acudir en persona para recibir atención pueden hacerlo buscando cuáles son las oficinas más cercanas a La Carlota dentro de Córdoba y pidiendo cita.

Averías en La Carlota (14017) con Naturgy

Para comunicar de manera urgente una avería general en La Carlota donde Naturgy es la distribuidora que suministra en Córdoba se utiliza el número de teléfono de la sección distribuidora de la compañía, que tiene nombres diferentes dependiendo del tipo de suministro en cuestión (luz o gas).

A continuación vamos a decir cuál es el procedimiento para cada uno de ellos y cómo ponerse en contacto para comunicar la avería con el grupo Naturgy:

  • Averías y emergencias de gas natural: llama por teléfono gratis a Nedgia que es la distribuidora de gas de Naturgy desde La Carlota o cualquier punto de España a: 900 100 252.
  • Averías y emergencias en la red eléctrica: llama por teléfono gratis a Unión Fenosa Distribución al número de teléfono gratuito: 900 300 999. Para otros asuntos relacionados con averías eléctricas pero no considerados como urgentes los clientes de La Carlota pueden llamar al 900 111 999 y para llevar a cabo gestiones en el punto de suministro dentro de La Carlota el teléfono apropiado es 900 111 444.
  • Mantenimiento y reparaciones de los equipos e instalaciones: los clientes de Naturgy en La Carlota que tengan contratados los servicios adicionales de la compañía para la luz y el gas: ServiElectric y Servigas deben llamar al 900 408 080.
  • Cortes de suministro de luz o gas: si no hay problemas generales de suministro en Córdoba pero Naturgy ha cortado el suministro eléctrico o de gas natural en tu domicilio en La Carlota deberás llamar al teléfono de atención al cliente para informarte sobre el motivo y ponerle solución.

Naturgy: Teléfonos gratuitos en La Carlota (14017)

Contacta con la comercializadora Naturgy en el caso de que tengas alguna pregunta sobre alguna cuestión sobre gas natural o energía eléctrica. No te quedes con tus dudas. Si tu residencia está ubicada en La Carlota (14017) y no tienes oficina cercana puedes hacer uso del servicio de atención al cliente de Naturgy a través del siguiente número de teléfono gratuito: 900 100 251. A este servicio puedes dirigirte en horario de 8:00 a 22:00 de lunes a sábado en todo España incluso en La Carlota y Córdoba. En el caso de que vivas en Córdoba o en Andalucía y necesites de cambiar de compañía de luz o gas para mejorar tu consumo llama a Naturgy en el siguiente número de teléfono: 900 649 250 de lunes a viernes en horario de oficina de 8:30 a 21:30h.

Si quieres contactar otra compañía de luz y gas, abajo puedes encontrar una lista de comercializadoras ubicadas en La Carlota (14017) :

Información sobre Naturgy La Carlota (14017): qué saber y qué trámites

Naturgy, dar de alta en La Carlota (14017)

Para dar de alta el gas natural con Naturgy en La Carlota (14017) necesitas los siguientes documentos:

  • DNI del titular del contrato de gas natural
  • Certificación individual de la instalación del gas natural en tu vivienda de La Carlota
  • Certificación de instalación térmica
  • Documentación que certifique el vínculo del titular con la vivienda en La Carlota donde se vaya a dar de alta el gas natural y exista instalación previa.

En caso de que tengas dudas sobre algún documento puedes verificar si hay alguna oficina de Naturgy en Córdoba. Si la oficina de atención al cliente de Naturgy estuviera situada en Andalucía, en caso de que tengas algún tipo de duda puedes llamar al siguiente número de teléfono: 900 100 251 en el horario de oficina de 8:00 a 22:00h.

Municipio % gas Natural % de diferencia en el uso de propano con la media española
La Carlota 6.49% -26.04%
Albanchez 1.43% -19.55%
Alhendín 7.53% -9.37%
Chimeneas 7.53% -9.37%

Naturgy: factura en papel en La Carlota (14017)

¿Prefieres recibir una factura en La Carlota (14017) cuyo total incluya tu consumo de luz eléctrica y gas natural? Naturgy te ofrece esa posibilidad. Con la factura dual de Naturgy en una misma factura puedes tener todo lo que hayas consumido en La Carlota tanto de electricidad como de gas natural. El total de ese tipo de factura incluye los importes de tu consumo de luz y de gas natural. La factura dual de Naturgy es un servicio disponible para todos sus usuarios, no importa si vives en Córdoba o si tu vivienda pertenece a la comunidad autónoma de Andalucía. En el caso que tengas alguna pregunta, no dudes en contactar con Naturgy La Carlota al número de atención al cliente en el horario de oficina de 8:00 a 22:00h de lunes a sábado. El número de atención al cliente de Naturgy es el siguiente que te facilitamos: 900 100 251. Es un número de teléfono gratuito.

Si necesitas más información sobre Naturgy en Córdoba, te la damos abajo :

Naturgy en La Carlota (14017): trámites

La comercializadora Naturgy ofrece multitud de ventajas en La Carlota (14017) para realizar trámites. Los puedes realizar a través del servicio de atención al cliente de Naturgy La Carlota de lunes a sábado de 8:00 a 22:00h llamando al siguiente número de teléfono que te facilitamos a continuación: 900 100 251 o a través de la web de la compañía desde el perfil de cliente. Los trámites que puedes realizar en La Carlota mediante estos canales de atención al clientes pueden ser de diversa naturaleza: dar de alta la luz, cambiar de compañía, contratar una tarifa nueva, entre otro tipo de trámites. Todo esto te viene muy bien en el caso de que Naturgy no cuente con oficina física de atención al cliente en Córdoba, o que la oficina más cercana esté en Andalucía y no tengas opción de transporte para personarte en ella.

Los vecinos de La Carlota pueden también elegir otra comercializadora de luz y gas. Te damos abajo la lista de algunos proveedores en Córdoba :

Qué tarifa de Naturgy escoger si vas a vivir en La Carlota

Una de las comercializadoras más destacadas en La Carlota (Córdoba) es Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) por la cantidad de tarifas de luz y gas que ofrece a sus clientes. Si necesitas contratar alguna de sus tarifas del mercado libre, Naturgy dispone de muchas tarifas diferentes para que cada cliente de La Carlota pueda escoger la que más se adapta a su consumo.

Por ejemplo, Naturgy ofrece, para los clientes que tengan un consumo más elevado por la noche, tarifas como la tarifa nocturna o la tarifa con discriminación horaria de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa). Si por el contrario deseas una tarifa más básica, Naturgy también ofrece las tarifas planas que son perfectas para clientes que deseen pagar un precio fijo cada mes, sin sorpresas. Además, la tarifa Comparativa de Naturgy y la tarifa Básica, son dos de las múltiples tarifas que ofrece Naturgy en La Carlota (14017) que ofrece un precio estable cada mes con atractivos descuentos para cualquier cliente que, en tan solo 3 minutos, quiera contratar una tarifa para su hogar.

Cambio de titularidad con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en La Carlota

Cambiar de titular en Naturgy es posible para los clientes de La Carlota por diversos motivos tal y como se exponen a continuación:

  • Defunción del antiguo titular y posterior asunción de la titularidad de ese contrato por parte de un familiar en La Carlota.
  • Adquisición o alquiler de una vivienda en La Carlota y traspaso de nombre del antiguo propietario o inquilino en La Carlota al siguiente.
  • Separación o divorcio traspasando la titularidad de uno de los cónyuges del domicilio en La Carlota que se queda residiendo en el mismo.

El cambio de titular es gratuito si se conservan todas las condiciones actuales en el inmueble de La Carlota como la potencia contratada y la modalidad de tarifa, sobre todo si ésta conllevaba un periodo de permanencia. Puede ser solicitado tanto por el actual titular del contrato como por la nueva persona que va a asumir la titularidad del inmueble localizado en La Carlota. A continuación se muestra el listado de información necesaria a aportar en el formulario disponible por parte de Naturgy para poder realizar el procedimiento:

  • Datos de la persona que va a asumir la titularidad del contrato y los del antiguo.
  • Datos de contacto correspondientes al nuevo titular y al antiguo.
  • IBAN bancario del nuevo titular para realizar el pago de las facturas.
  • Dirección completa del inmueble de La Carlota donde se produce el cambio de titular.
  • Motivo de la solicitud de cambio de titular para el punto de suministro en La Carlota.