Oficinas Naturgy Benicarló

Informaciones complementarias


Dirección:

Plaza Mayor, 7 (12540)

Horario:

de L-V de 09:30h a 13:30h y de 16:00h a 18:00h.

Naturgy Benicarló (12027): contactos y información

Naturgy Benicarló (12027): teléfonos de atención al cliente

Si tienes un contrato de luz o gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en tu casa de Benicarló (12027) o en tu segunda residencia de la provincia de Castellón, puedes realizar cualquier gestión, o resolver cualquier duda o reclamación llamando a alguno de los teléfonos que Naturgy pone a disposición de sus clientes. La línea de atención al cliente de Naturgy es la siguiente:

*Teléfono de atención al cliente de Naturgy: 900 100 251.

Además del servicio de atención al cliente, Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) dispone de otros teléfonos para contactar directamente con otros departamentos. Por ejemplo, en el caso de que se quiera dar de alta la luz o el gas en una casa de Benicarló o en cualquier ciudad de Castellón, deberá llamarse al número del departamento de “Nuevos Suministros”, mientras que para cualquier modificación sobre el contrato será necesario contactar con el departamento de “Contratación”. Los teléfonos de Naturgy para realizar cada una de las gestiones mencionadas son los siguientes:

  • Teléfono de Naturgy para los nuevos suministros. 900 333 555.
  • Teléfono de Naturgy para la contratación: 900 649 250.

Sin embargo, en el caso de que necesites hablar en persona, puedes ser atendido en la oficina de Naturgy ubicada en Benicarló o la más próxima que tengas en Castellón.

Atención al cliente de Naturgy en Benicarló (12027): en qué te pueden ayudar

¿Perteneces al mercado regulado con la compañía Naturgy en Benicarló? Llama a este número 900 100 259 para luz o a este otro para gas 900 100 502. ¿Perteneces al mercado libre con la compañía Naturgy? Tendrás que marcar este 900 100 251 con horario de lunes a sábado desde las 8:00 hasta las 22:00. Esos son los números de atención al cliente que Naturgy ofrece para los clientes que vivan en Benicarló.

Sin embargo, si llamas desde fuera de España para atención al cliente de las tarifas reguladas, PVPC o TUR, serán 0034 910 497 574 y 0034 910 497 544 respectivamente. Si tienes una tarifa de Naturgy fuera del mercado regulado y te encuentras en el extranjero llama al 0034 910 497 474.

A través de esos teléfonos los profesionales de Naturgy responderán a todas las cuestiones que les planteen los vecinos de Benicarló (12027). Por otro lado, otro medio de atención al cliente por el que apuesta Naturgy para comunicarse con sus clientes de Benicarló y de todas partes de España son las redes sociales. Ponte en contacto con ellos de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 a través de:

  • Facebook: Naturgy Clientes España
  • Twitter: @NaturgyClientEs
  • Telegram: @NaturgyClientesbot

La última opción es acudir a un lugar físico provisto por la compañía, en caso de que no esté presente en Benicarló, seguro que habrá una tienda en otro parte de Castellón.

Naturgy Servicio de averías en en Benicarló (12027)

En el caso de tener una avería en tu suministro de luz eléctrica o gas natural en tu vivienda situada en Benicarló (12027), Naturgy pone a disposición de sus clientes un número de teléfono de averías al que puedes realizar una llamada en Benicarló cuando sea porque siempre tendrás una persona al otro lado de la línea telefónica para que puedas resolver tu avería sin ningún problema. Tanto si vives en Castellón como si tu comunidad autónoma es Comunidad Valenciana, el teléfono de averías que Naturgy pone a disposición de sus usuarios es el mismo y es este que te facilitamos a continuación: 900 750 750.

Información sobre Naturgy Benicarló (12027): qué saber y qué trámites

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Benicarló: cambio de titular

Cambiar de titular en Naturgy es posible para los clientes de Benicarló por diversos motivos tal y como se exponen a continuación:

  • Defunción del antiguo titular y posterior asunción de la titularidad de ese contrato por parte de un familiar en Benicarló.
  • Adquisición o alquiler de una vivienda en Benicarló y traspaso de nombre del antiguo propietario o inquilino en Benicarló al siguiente.
  • Separación o divorcio traspasando la titularidad de uno de los cónyuges del domicilio en Benicarló que se queda residiendo en el mismo.

El cambio de titular es gratuito si se conservan todas las condiciones actuales en el inmueble de Benicarló como la potencia contratada y la modalidad de tarifa, sobre todo si ésta conllevaba un periodo de permanencia. Puede ser solicitado tanto por el actual titular del contrato como por la nueva persona que va a asumir la titularidad del inmueble localizado en Benicarló. A continuación se muestra el listado de información necesaria a aportar en el formulario disponible por parte de Naturgy para poder realizar el procedimiento:

  • Datos de la persona que va a asumir la titularidad del contrato y los del antiguo.
  • Datos de contacto correspondientes al nuevo titular y al antiguo.
  • IBAN bancario del nuevo titular para realizar el pago de las facturas.
  • Dirección completa del inmueble de Benicarló donde se produce el cambio de titular.
  • Motivo de la solicitud de cambio de titular para el punto de suministro en Benicarló.

¿Cuáles son las tarifas que ofrece Naturgy en Benicarló?

En Benicarló (12027) puedes contratar cualquiera de las tarifas de Naturgy, tanto del mercado libre como las del regulado. Dentro del mercado regulado, hay dos tarifas energéticas que puedes contratar en Benicarló y, por supuesto, en toda la provincia de Castellón: la PVPC de electricidad y la TUR de gas. Dentro del mercado libre, las tarifas de energía que se pueden contratar en Benicarló son mucho más variadas:

  • Naturgy Superpack de luz con o sin climatización. También se puede añadir a una de ellas una tarifa de gas. Esta modalidad es una tarifa plana, se paga siempre lo mismo.
  • Tarifa Online de Naturgy: para la luz, para el gas y para la luz y el gas.
  • Tarifa estable de luz, de gas y de luz y gas.

Las tarifas duales de Naturgy son algunas de las más interesantes de la comercializadora para los clientes de Benicarló ya que les permite juntar en una sola tarifa todos los suministros necesarios en tu vivienda. Además los clientes de Benicarló pueden obtener gracias a estas tarifas duales un descuento en algunos de los términos de dichas energías. Para contratar algunas de estas tarifas puedes hacerlo por internet, por teléfono en alguna de las oficinas o puntos de servicio cercanas a Benicarló o en Castellón.

Naturgy: dar de alta suministro de gas natural o luz en Benicarló (12027)

Si has decidido dar de alta la luz con Naturgy porque no tienes suministro eléctrico en tu domicilio de Benicarló puedes hacerlo poniéndote en contacto con la comercializadora, aunque ésta le pedirá la distribuidora de Castellón que acuda a tu punto de suministro para realizar la instalación eléctrica en tu punto de suministro ubicado en Benicarló.

Por tu parte, debes comprometerte al pago de los derechos obligatorios correspondientes por dar de alta la luz, que son comunes para los consumidores de Benicarló y de toda España en general y se pagan con la primera factura de luz que emita Naturgy tras completar el procedimiento.

Asimismo, debes contratar una potencia eléctrica apropiada para tu vivienda en Benicarló y en base a esa potencia elegir una tarifa apropiada según tus hábitos de consumo. Ten en cuenta que el catálogo de tarifas es muy amplio y necesitas informarte de las mejores condiciones y ofertas que ofrece la compañía para los clientes de Benicarló.

Los siguientes documentos son imprescindibles para poder dar de alta la luz en Benicarló:

  • Nombre, apellidos e identificación del titular del contrato
  • Dirección al completo del punto de suministro situado en Benicarló
  • Cuenta bancaria asociada para el pago de las facturas del titular
  • Potencia contratada para el nuevo punto de suministro en Benicarló
  • Boletín Eléctrico
  • CUPS
Municipio % gas Natural % de diferencia en el uso de propano con la media española
Benicarló 19.29% -25.12%
Algar de Palancia 28.12% -74.58%
Casas Bajas 28.12% -74.58%
Villajoyosa/La Vila Joiosa 8.08% 55.85%

Facturas Naturgy en Benicarló (12027): cómo funcionan

¿Vives en Benicarló (12027) o en un pequeño pueblo de Castellón? Si el cartero que reparte el correo postal en la zona en la que vives tarda en traerte a casa tu factura de la luz o del gas natural con Naturgy, no tienes ningún problema, puedes optar por la gran oportunidad que te ofrece la compañía para recibir tu factura de suministro de gas natural o de luz eléctrica a través de tu perfil de cliente en la web de Naturgy. Para esto tienes que crearte dicho perfil. Si no sabes cómo hacértelo, puedes llamar al servicio de atención al cliente de dicha comercializadora en Benicarló para resolver tus dudas. El número de teléfono de atención al cliente de Naturgy Benicarló es el siguiente: 900 100 251 y al mismo puedes llamar en el horario de oficina de 8:00 a 22:00h de lunes a sábado. Es un teléfono gratuito. De este modo. Olvídate de la factura en papel y no te preocupes si el sistema de correos de Castellón es lento.

Naturgy cuenta con una red de oficinas en todo España y Comunidad Valenciana. Si vives en Benicarló y que no hay una oficina Naturgy, siempre puedes dirigirte a las que están ubicadas en Castellón :

Naturgy en Benicarló (12027): qué trámites puedes gestionar con esta compañía

Los clientes de Benicarló y los de toda la provincia de Castellón pueden efectuar cualquier tipo de trámite de manera gratuita a través de las principales vías de atención al cliente de la comercializadora; es decir, a través de Internet, en una oficina o punto de servicio en Benicarló y alrededores en el caso de precisar una atención presencial o llamando al número de teléfono de atención al cliente de la comercializadora. Los trámites más habituales que los clientes de Benicarló suelen hacer con Naturgy son los siguientes:

  • Dar de alta la luz o el gas.
  • Cambio de titular contrato.
  • Información sobre las principales tarifas de luz y gas.
  • Contratar una tarifa de electricidad, de gas, o una dual.

Sin importar la opción que elijas, en todas las modalidades el cliente de Benicarló tendrá que facilitar los siguientes datos a Naturgy: nombre completo del titular, documento de identidad del titular del contrato (DNI, Tarjeta de Residencia o Pasaporte), un número de cuenta bancaria, teléfono y correo electrónico.

Si quieres hacer los trámites por internet, los clientes de Naturgy en Benicarló solo tienen que acudir al área privada de Naturgy con su nombre de usuario y contraseña. Para encontrar la oficina más cercana a tu domicilio de Benicarló, puedes consultar en la propia web cuál es la más cercana en el localizador de oficina. Por último, la comercializadora tiene habilitados los siguientes números de teléfono de atención para sus clientes de Benicarló. Estos números, por supuesto, son teléfonos gratuitos y los clientes de Benicarló pueden utilizarlo de forma gratuita en todo momento.

  • Para los clientes de Benicarló de Naturgy (mercado libre): 900 100 251.
  • Para los clientes de Benicarló para tarifas eléctricas de Naturgy del mercado regulado (Gas&Power): 900 100 259.
  • Para los clientes de Benicarló para tarifas de gas de Naturgy del mercado regulado (Gas&Power): 900 100 502.