Oficinas Naturgy Santa Cruz de la Salceda

Informaciones complementarias


Dirección:

C/ Vitoria, 200 (09007)

Horario:

de L-V de 9:00h a 14:00h y de 16:00h a 19:00h.

Atención al cliente de Naturgy en Santa Cruz de la Salceda (09471): en qué te pueden ayudar

¿Perteneces al mercado regulado con la compañía Naturgy en Santa Cruz de la Salceda?

  • Llama a este número 900 100 259 para luz o a este otro para gas 900 100 502. *¿Perteneces al mercado libre con la compañía Naturgy? Tendrás que marcar este 900 100 251 con horario de lunes a sábado desde las 8:00 hasta las 22:00. Esos son los números de atención al cliente que Naturgy ofrece para los clientes que vivan en Santa Cruz de la Salceda.
  • Si llamas desde fuera de España para atención al cliente de las tarifas reguladas, PVPC o TUR, serán 0034 910 497 574 y 0034 910 497 544 respectivamente.
  • Si tienes una tarifa de Naturgy fuera del mercado regulado y te encuentras en el extranjero llama al 0034 910 497 474.

A través de esos teléfonos los profesionales de Naturgy responderán a todas las cuestiones que les planteen los vecinos de Santa Cruz de la Salceda (09471). Por otro lado, otro medio de atención al cliente por el que apuesta Naturgy para comunicarse con sus clientes de Santa Cruz de la Salceda y de todas partes de España son las redes sociales. Ponte en contacto con ellos de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 a través de:

Facebook: Naturgy Clientes España
Twitter: @NaturgyClientEs
Telegram: @NaturgyClientesbot

La última opción es acudir a un lugar físico provisto por la compañía, en caso de que no esté presente en Santa Cruz de la Salceda, seguro que habrá una tienda en otro parte de Burgos.

Naturgy en Santa Cruz de la Salceda (09471): trámites

¿Necesitas realizar trámites con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) sobre los contratos de tu hogar en Santa Cruz de la Salceda (09471) o de tu segunda residencia en Burgos? La comercializadora de luz y gas pone a disposición de los consumidores un teléfono de atención al cliente desde donde se pueden realizar cualquier trámite, además resolver cualquier duda o plantear una queda.

Por otra lado, también es posible acudir a una de las oficinas comerciales de Naturgy en Santa Cruz de la Salceda o en cualquier sede de las que tienen ubicadas en Burgos para gestionar los trámites que sean necesarios de una forma más personalizada.

No obstante, lo más rápido y cómodo para realizar los trámites sin moverte de tu casa en Santa Cruz de la Salceda, es accediendo al área privada de clientes de la comercializadora a través de internet. Desde allí pueden realizarse los siguientes trámites con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa):

Cambiar el titular del contrato.
Dar de alta la luz en tu casa de Santa Cruz de la Salceda.
Transferir los contratos a otro lugar de Burgos.
Solicitar el cambio a otra tarifa.

De esta forma es más sencillo realizar los trámites con Naturgy, ya que no se necesita la mediación de un agente comercial y los clientes pueden saber con detalle la operación que están realizando.

Qué tarifa de Naturgy escoger si vas a vivir en Santa Cruz de la Salceda

En Santa Cruz de la Salceda (09345) puedes contratar cualquiera de las tarifas de Naturgy, tanto del mercado libre como las del regulado.

  • Dentro del mercado regulado, hay dos tarifas energéticas que puedes contratar en Santa Cruz de la Salceda y, por supuesto, en toda la provincia de Burgos:

  • La PVPC de electricidad

  • La TUR de gas.

Dentro del mercado libre, las tarifas de energía que se pueden contratar en Santa Cruz de la Salceda son mucho más variadas:

  • Naturgy Superpack de luz con o sin climatización. También se puede añadir a una de ellas una tarifa de gas. Esta modalidad es una tarifa plana, se paga siempre lo mismo.
  • Tarifa Online de Naturgy: para la luz, para el gas y para la luz y el gas.
  • Tarifa estable de luz, de gas y de luz y gas.

Las tarifas duales de Naturgy son algunas de las más interesantes de la comercializadora para los clientes de Santa Cruz de la Salceda ya que les permite juntar en una sola tarifa todos los suministros necesarios en tu vivienda. Además los clientes de Santa Cruz de la Salceda pueden obtener gracias a estas tarifas duales un descuento en algunos de los términos de dichas energías. Para contratar algunas de estas tarifas puedes hacerlo por internet, por teléfono en alguna de las oficinas o puntos de servicio cercanas a Santa Cruz de la Salceda o en Burgos.

Información práctica Naturgy Santa Cruz de la Salceda: cómo y cuándo contactar Naturgy

Naturgy Servicio de averías en en Santa Cruz de la Salceda (09471)

Si tienes una avería en tu suministro de luz eléctrica o gas natural con Naturgy en Santa Cruz de la Salceda (09471):

  • Llama al servicio de atención al cliente de Naturgy que te facilitamos a continuación: 900 750 750 durante las 24 horas del día, los 356 días del año.
  • El servicio de averías de Naturgy Santa Cruz de la Salceda es un teléfono gratuito.
  • Por lo que no temas si además de tener que pagar por el problema que te haya surgido en tu hogar con la luz o el gas, piensas que también pagarás por tu llamada de teléfono. Naturgy cuenta con un fuerte sistema de averías tanto si vives en Burgos o en Castilla y León.

Naturgy: Teléfonos gratuitos en Santa Cruz de la Salceda (09471)

Si vives en Santa Cruz de la Salceda (09471) y por cualquier razón tienes que contactar a tu compañía comercializadora de luz y gas natural Naturgy hazlo a través de:

  • Este número que te indicamos: 900 100 251. El horario de oficina de atención al público en Burgos y en ese número de atención al cliente es de lunes a sábado de 8:00 a 22:00h. Llama a ese número si quieres realizar una contratación o si tienes una simple duda.
  • Si no vives en Santa Cruz de la Salceda, en España y si vives en el extranjero y tienes que contratar con Naturgy o preguntar alguna cuestión llama al número de teléfono que a continuación te damos: 0034 910 497 474.
  • En el caso de vivir en Burgos o en Castilla y León y quieres cambiar de compañía o quieres contratar otro producto llama al 900 649 250 de 8:30 a 21:30h de lunes a viernes.

Si quieres contactar otra proveedor, te damos la información que necesitas sobre algunos ubicados en Santa Cruz de la Salceda (09471) :

Facturas Naturgy en Santa Cruz de la Salceda (09471)

Ahora es posible revisar las facturas de Naturgy del suministro de tu vivienda en Santa Cruz de la Salceda (09471) o de tu segunda residencia en la provincia de Burgos de una forma muy sencilla. Con las nuevas facturas electrónicas es posible verificar el montante de lo que va a pagarse cada mes recibiendo el recibo por correo electrónico. Pero además, también es posible descargarlas a través del área privada de clientes que se encuentran en su web.

Gracias a las facturas electrónicas de Naturgy es posible ser más respetuoso con el medioambiente. Sin embargo, si lo deseas puedes pedir que te envíen tu factura por correo postal a tu casa en Santa Cruz de la Salceda. La información que contienen las facturas de Naturgy es la siguiente:

  • Información del titular del contrato.
  • Dirección de tu vivienda en Santa Cruz de la Salceda
  • Detalle de la factura.
  • Números de atención al cliente.
  • Precio de la tarifa contratada.
  • Montante de la factura.

Por otra parte, si necesitas un trato más personalizado, puedes acudir a la oficina de Naturgy en Santa Cruz de la Salceda o a la más cercana que tengas en Burgos. Desde allí un agente comercial podrá explicarte el contenido de tu factura y resolver cualquier cuestión que tengas al respecto.

Naturgy, dar de alta en Santa Cruz de la Salceda (09471)

Si has decidido dar de alta la luz con Naturgy porque no tienes suministro eléctrico en tu domicilio de Santa Cruz de la Salceda puedes hacerlo poniéndote en contacto con la comercializadora, aunque ésta le pedirá la distribuidora de Burgos que acuda a tu punto de suministro para realizar la instalación eléctrica en tu punto de suministro ubicado en Santa Cruz de la Salceda.

Por tu parte, debes comprometerte al pago de los derechos obligatorios correspondientes por dar de alta la luz, que son comunes para los consumidores de Santa Cruz de la Salceda y de toda España en general y se pagan con la primera factura de luz que emita Naturgy tras completar el procedimiento.

Asimismo, debes contratar una potencia eléctrica apropiada para tu vivienda en Santa Cruz de la Salceda y en base a esa potencia elegir una tarifa apropiada según tus hábitos de consumo. Ten en cuenta que el catálogo de tarifas es muy amplio y necesitas informarte de las mejores condiciones y ofertas que ofrece la compañía para los clientes de Santa Cruz de la Salceda.

Los siguientes documentos son imprescindibles para poder dar de alta la luz en Santa Cruz de la Salceda:

  • Nombre, apellidos e identificación del titular del contrato
  • Dirección al completo del punto de suministro situado en Santa Cruz de la Salceda
  • Cuenta bancaria asociada para el pago de las facturas del titular
  • Potencia contratada para el nuevo punto de suministro en Santa Cruz de la Salceda
  • Boletín Eléctrico
  • CUPS
Municipio % gas Natural % de diferencia en el uso de propano con la media española
Santa Cruz de la Salceda 37.43% 67%
Valdeavellano de Tera 19.73% -71.77%
Matamala de Almazan 19.73% -71.77%
Burgohondo 2.8% 120.78%

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Santa Cruz de la Salceda: cambio de titular

Cambiar de titular en Naturgy es posible para los clientes de Santa Cruz de la Salceda por diversos motivos tal y como se exponen a continuación:

  • Defunción del antiguo titular y posterior asunción de la titularidad de ese contrato por parte de un familiar en Santa Cruz de la Salceda.
  • Adquisición o alquiler de una vivienda en Santa Cruz de la Salceda y traspaso de nombre del antiguo propietario o inquilino en Santa Cruz de la Salceda al siguiente.
  • Separación o divorcio traspasando la titularidad de uno de los cónyuges del domicilio en Santa Cruz de la Salceda que se queda residiendo en el mismo.

El cambio de titular es gratuito si se conservan todas las condiciones actuales en el inmueble de Santa Cruz de la Salceda como la potencia contratada y la modalidad de tarifa, sobre todo si ésta conllevaba un periodo de permanencia. Puede ser solicitado tanto por el actual titular del contrato como por la nueva persona que va a asumir la titularidad del inmueble localizado en Santa Cruz de la Salceda. A continuación se muestra el listado de información necesaria a aportar en el formulario disponible por parte de Naturgy para poder realizar el procedimiento:

  • Datos de la persona que va a asumir la titularidad del contrato y los del antiguo.
  • Datos de contacto correspondientes al nuevo titular y al antiguo.
  • IBAN bancario del nuevo titular para realizar el pago de las facturas.
  • Dirección completa del inmueble de Santa Cruz de la Salceda donde se produce el cambio de titular.
  • Motivo de la solicitud de cambio de titular para el punto de suministro en Santa Cruz de la Salceda.