Oficinas Naturgy Villajoyosa/La Vila Joiosa

Informaciones complementarias


Dirección:

C/ Alemania, 11 (03003)

Horario:

de L-V de 9:30h a 13:45h y 15:30h a 18:00h.

Información sobre Naturgy Villajoyosa/La Vila Joiosa (03139): qué saber y qué trámites

Trámites con Naturgy en Villajoyosa/La Vila Joiosa (03139)

Los clientes de Villajoyosa/La Vila Joiosa y los de toda la provincia de Alicante pueden efectuar cualquier tipo de trámite de manera gratuita a través de las principales vías de atención al cliente de la comercializadora; es decir, a través de Internet, en una oficina o punto de servicio en Villajoyosa/La Vila Joiosa y alrededores en el caso de precisar una atención presencial o llamando al número de teléfono de atención al cliente de la comercializadora. Los trámites más habituales que los clientes de Villajoyosa/La Vila Joiosa suelen hacer con Naturgy son los siguientes:

  • Dar de alta la luz o el gas.
  • Cambio de titular contrato.
  • Información sobre las principales tarifas de luz y gas.
  • Contratar una tarifa de electricidad, de gas, o una dual.

Sin importar la opción que elijas, en todas las modalidades el cliente de Villajoyosa/La Vila Joiosa tendrá que facilitar los siguientes datos a Naturgy: nombre completo del titular, documento de identidad del titular del contrato (DNI, Tarjeta de Residencia o Pasaporte), un número de cuenta bancaria, teléfono y correo electrónico.

Si quieres hacer los trámites por internet, los clientes de Naturgy en Villajoyosa/La Vila Joiosa solo tienen que acudir al área privada de Naturgy con su nombre de usuario y contraseña. Para encontrar la oficina más cercana a tu domicilio de Villajoyosa/La Vila Joiosa, puedes consultar en la propia web cuál es la más cercana en el localizador de oficina. Por último, la comercializadora tiene habilitados los siguientes números de teléfono de atención para sus clientes de Villajoyosa/La Vila Joiosa. Estos números, por supuesto, son teléfonos gratuitos y los clientes de Villajoyosa/La Vila Joiosa pueden utilizarlo de forma gratuita en todo momento.

  • Para los clientes de Villajoyosa/La Vila Joiosa de Naturgy (mercado libre): 900 100 251.
  • Para los clientes de Villajoyosa/La Vila Joiosa para tarifas eléctricas de Naturgy del mercado regulado (Gas&Power): 900 100 259.
  • Para los clientes de Villajoyosa/La Vila Joiosa para tarifas de gas de Naturgy del mercado regulado (Gas&Power): 900 100 502.

Facturas Naturgy en Villajoyosa/La Vila Joiosa (03139)

Ahora es posible revisar las facturas de Naturgy del suministro de tu vivienda en Villajoyosa/La Vila Joiosa (03139) o de tu segunda residencia en la provincia de Alicante de una forma muy sencilla. Con las nuevas facturas electrónicas es posible verificar el montante de lo que va a pagarse cada mes recibiendo el recibo por correo electrónico. Pero además, también es posible descargarlas a través del área privada de clientes que se encuentran en su web.

Gracias a las facturas electrónicas de Naturgy es posible ser más respetuoso con el medioambiente. Sin embargo, si lo deseas puedes pedir que te envíen tu factura por correo postal a tu casa en Villajoyosa/La Vila Joiosa. La información que contienen las facturas de Naturgy es la siguiente:

  • Información del titular del contrato.
  • Dirección de tu vivienda en Villajoyosa/La Vila Joiosa
  • Detalle de la factura.
  • Números de atención al cliente.
  • Precio de la tarifa contratada.
  • Montante de la factura.

Por otra parte, si necesitas un trato más personalizado, puedes acudir a la oficina de Naturgy en Villajoyosa/La Vila Joiosa o a la más cercana que tengas en Alicante. Desde allí un agente comercial podrá explicarte el contenido de tu factura y resolver cualquier cuestión que tengas al respecto.

Todas las tarifas de Naturgy disponibles para los habitantes de Villajoyosa/La Vila Joiosa

Para los habitantes de Villajoyosa/La Vila Joiosa, Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dispone de tarifas para cada tipo de consumo. Por ejemplo, los habitantes de Alicante pueden elegir la tarifa nocturna de Naturgy si no suelen utilizar la luz durante el día. Es posible escoger otras tarifa de discriminación horaria que Naturgy propone a sus clientes.

Las tarifas que suelen ser las que más habitantes de Villajoyosa/La Vila Joiosa tienen son las tarifas planas de Naturgy. Estas tarifas, son un tipo de tarifa básica que propone Naturgy para Villajoyosa/La Vila Joiosa. Sea cual sea tu modo de consumo, puedes echar un vistazo a una comparativa para encontrar la tarifa de Naturgy que mejor te convenga. No olvides que tienes la oportunidad de combinar varios suministros como la luz y el gas con tarifas duales que también propone Naturgy.

Dar de alta luz o gas con Naturgy en Villajoyosa/La Vila Joiosa (03139)

Naturgy te ofrece el servicio de dar de alta la luz o dar de alta el gas natural en Villajoyosa/La Vila Joiosa (03139). Para ello contacta con el servicio de atención al cliente de Naturgy Villajoyosa/La Vila Joiosa para ponerte al día de todos los trámites necesarios al respecto. Si eres más adepto o adepta de las nuevas tecnologías puedes gestionar dicho trámite de dar de alta la luz o gas natural por la web de la compañía. También tienes la opción de personarte en la oficina de atención al cliente de Naturgy en Alicante o trasladarte a la oficina más cercana situada en Comunidad Valenciana si no tienes más remedio que acudir para hacer este proceso. En cualquier caso, si tienes algún tipo de duda sobre cómo dar de alta en Villajoyosa/La Vila Joiosa puedes optar por llamar al número de atención al cliente de Naturgy al 900 100 251 en el horario de oficina de 8:00 a 22:00.

Municipio % gas Natural % de diferencia en el uso de propano con la media española
Villajoyosa/La Vila Joiosa 8.08% 55.85%
Fanzara 19.29% -25.12%
Fontanars dels Alforins 28.12% -74.58%
Jalance 28.12% -74.58%

Cambiar de titular en Villajoyosa/La Vila Joiosa con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)

¿Tu vivienda de Villajoyosa/La Vila Joiosa no tiene los contratos a tu nombre? No pierdas más el tiempo y pide cambiar de titular con Naturgy en tu oficina más cercana de Alicante o a través del teléfono:

  • Atención al cliente mercado regulado de luz: 900 100 259
  • Atención al cliente mercado regulado de gas: 900 100 502
  • Atención al cliente del mercado libre: 900 100 251

Asimismo, si quieres cambiar de titular de la electricidad de tu vivienda de Villajoyosa/La Vila Joiosa (03139) desde el Área de Clientes también puedes hacerlo o rellenando este formulario. Lo primero que has de saber es que tanto tú, como nuevo inquilino, y el propietario anterior podéis hacer este trámite gratuito.

¿Qué tiene que aportar un habitante de Villajoyosa/La Vila Joiosa para cambiar de titular el contrato de electricidad con Naturgy?

  • Información del suministro en Villajoyosa/La Vila Joiosa
  • Identificación del anterior y del nuevo titular
  • Número CUPS y otros datos del suministro
  • Potencia eléctrica que se quiere contratar

¿Cuáles suelen ser los motivos por los que un cliente de Naturgy de Villajoyosa/La Vila Joiosa tiene que pedir este cambio de titularidad? Normalmente por motivos de compraventa o alquiler del inmueble, pero también hay casos de divorcios y fallecimientos que demandan esta modificación. Hay que tener en cuenta que el nombre que aparece en el contrato es el responsable de todo lo que ocurra con ese suministro. Se han dado casos de impagos a los que ha tenido que hacer frente el titular del contrato sin ser suyos.

Información práctica Naturgy Villajoyosa/La Vila Joiosa: cómo y cuándo contactar Naturgy

Naturgy Averías en Villajoyosa/La Vila Joiosa (03139)

Para comunicar de manera urgente una avería general en Villajoyosa/La Vila Joiosa donde Naturgy es la distribuidora que suministra en Alicante se utiliza el número de teléfono de la sección distribuidora de la compañía, que tiene nombres diferentes dependiendo del tipo de suministro en cuestión (luz o gas).

A continuación vamos a decir cuál es el procedimiento para cada uno de ellos y cómo ponerse en contacto para comunicar la avería con el grupo Naturgy:

  • Averías y emergencias de gas natural: llama por teléfono gratis a Nedgia que es la distribuidora de gas de Naturgy desde Villajoyosa/La Vila Joiosa o cualquier punto de España a: 900 100 252.
  • Averías y emergencias en la red eléctrica: llama por teléfono gratis a Unión Fenosa Distribución al número de teléfono gratuito: 900 300 999. Para otros asuntos relacionados con averías eléctricas pero no considerados como urgentes los clientes de Villajoyosa/La Vila Joiosa pueden llamar al 900 111 999 y para llevar a cabo gestiones en el punto de suministro dentro de Villajoyosa/La Vila Joiosa el teléfono apropiado es 900 111 444.
  • Mantenimiento y reparaciones de los equipos e instalaciones: los clientes de Naturgy en Villajoyosa/La Vila Joiosa que tengan contratados los servicios adicionales de la compañía para la luz y el gas: ServiElectric y Servigas deben llamar al 900 408 080.
  • Cortes de suministro de luz o gas: si no hay problemas generales de suministro en Alicante pero Naturgy ha cortado el suministro eléctrico o de gas natural en tu domicilio en Villajoyosa/La Vila Joiosa deberás llamar al teléfono de atención al cliente para informarte sobre el motivo y ponerle solución.

Servicio de atención al cliente de Naturgy en Villajoyosa/La Vila Joiosa (03139)

Los clientes de Naturgy tienen varios métodos para contactar con el servicio de atención al cliente desde Villajoyosa/La Vila Joiosa. Son las mismas para cualquier lugar de Alicante y prácticamente cualquier región de España. Existen diferentes razones por los que los usuarios necesitan contactar con la comercializadora Naturgy y entre otros, el listado más frecuente es el siguiente:

  • Solicitar información general sobre productos, servicios y ofertas vigentes en Villajoyosa/La Vila Joiosa.
  • Realizar un cambio de titular
  • Modificar el IBAN de la cuenta bancaria asociada a los pagos de facturas
  • Pagar facturas atrasadas o solucionar problemas asociados a facturas.
  • Contratar una tarifa para una vivienda en Villajoyosa/La Vila Joiosa o cambiar de tarifa
  • Dar de alta el suministro o darlo de baja
  • Solicitar un aumento o una reducción de la potencia eléctrica contratada en un punto de suministro situado en Villajoyosa/La Vila Joiosa
  • Transmitir una sugerencia, reclamación o queja por cualquier motivo en relación con la compañía

Las formas de contacto disponibles para que los clientes de Villajoyosa/La Vila Joiosa puedan tener acceso al servicio de atención al cliente son:

  • Por teléfono: llamar por teléfono de forma gratuita es el sistema más utilizado por parte de los consumidores para recibir asistencia sobre cualquier tipo de asunto. Para ello, tan sólo es necesario marcar el número de teléfono 900 100 251 desde cualquier punto de España o al 910 497 474 desde el extranjero para los clientes del mercado libre de Naturgy. En cuanto al mercado regulado, los números de teléfono correspondientes para que los clientes de Villajoyosa/La Vila Joiosa puedan recibir atención al cliente son: 900 100 259 para la luz, 900 100 502 para el gas y 900 724 900 en caso de que tengas aplicado el Bono Social en tu domicilio de Villajoyosa/La Vila Joiosa.
  • Online: accediendo a su cuenta personal desde el área de clientes de Naturgy en la página web oficial. Este sistema está disponible desde Villajoyosa/La Vila Joiosa y también desde cualquier otro lugar del mundo. El cliente puede llevar a cabo por sí mismo todos los trámites disponibles con rapidez y seguridad, tan sólo iniciando sesión con su nombre de usuario y contraseña.
  • Tiendas Naturgy: los clientes de Villajoyosa/La Vila Joiosa que prefieran acudir en persona para recibir atención pueden hacerlo buscando cuáles son las oficinas más cercanas a Villajoyosa/La Vila Joiosa dentro de Alicante y pidiendo cita.

Naturgy: teléfonos de atención al cliente en Villajoyosa/La Vila Joiosa (03139)

Si tu vivienda está ubicada en Villajoyosa/La Vila Joiosa (03139) y tienes que hacer una consulta a Naturgy llama al teléfono 900 100 251. En el caso de que residas en Alicante o en Comunidad Valenciana y que no vivas cerca de una oficina de atención al cliente de Naturgy, para cambiar de compañía o contratar otro tipo de productos llama a 900 649 250 de lunes a viernes de 8:30 a 21:30h. Si te encuentras en el extranjero por cualquier causa y necesitas contactar con Naturgy, hazlo a través de este número que te facilitamos a continuación: 0034 910 497 474 de lunes a viernes en horario de oficina de 8:00 a 22:00h en horario español, de lunes a sábado.

Si necesitas llamar o ponerte en contacto con una comercializadora diferente de Naturgy, puedes encontrar abajo las que interesar los vecinos de Villajoyosa/La Vila Joiosa (03139) :