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Dirección:

Avenida Casalduch, 53. Castellón

Horario:

NA

¿Cómo es el servicio de atención al cliente de Endesa en Vila-real (12540)?

Endesa Vila-real (12540) cuenta con un servicio de atención al cliente muy completo con el objetivo de cumplir con las expectativas de sus clientes en Castellón (12). La comercializadora de luz y gas natural divide en varios ámbitos la manera de comunicarse con los usuarios de sus servicios en Vila-real (12540).

  • Sede central de la capital de Castellón.
  • Oficinas comerciales de Endesa de Vila-real (12540).
  • Teléfonos de atención al cliente para mercado libre y regulado.
  • Plataforma online Mi Endesa.
  • Aplicación Endesa.

Tanto en las oficinas de Endesa como a través de sus números de teléfono; los vecinos de Vila-real (12540) pueden dar de alta la luz y el gas con la comercializadora, realizar un cambio de titular, cambiar de tarifa energética o comunicar cualquier tipo de problema a la empresa.

No importa el método que el cliente de Endesa Vila-real elija puesto que la comercializadora siempre estará a su lado para ayudarle de la mejor manera posible. Al igual que Endesa Distribuición que tiene los canales de comunicación que la empresa de venta energética.

Te damos abajo más información sobre las otras comercializadoras con las que puedes dar de alta la luz o el gas en la capital de Castellón.

Las tarifas de Endesa que puedes encontrar si vives en Vila-real

Tempo Happy, One luz, Tempo Supervalle… Son solo algunas de las tarifas que Endesa ofrece a los habitantes de Vila-real (12540). ¿Cuáles son las características de estas modalidades? A continuación te lo contamos, para que las conozcas y encuentres aquella que se adapte más a ti:

Primero son las One:

  • One Luz: tiene un precio fijo, lo que garantiza seguridad a los residentes de Vila-real que verán siempre la misma cantidad en sus facturas.
  • One Luz Nocturna: es una variedad del primero y se trata de una tarifa con discriminación horaria de dos periodos. Las horas más baratas son las nocturnas, en concreto en verano son las de 23:00 a 13:00 y en invierno de 22:00 a 12:00.

En segundo lugar están las Tempo:

  • Tempo Happy: se eligen unas horas determinadas, las cuales tendrán un coste de 0 euros. Se pueden repartir por meses, semanas o días. Es el dueño del contrato, el residente de Vila-real, el que decide.
  • Tempo Supervalle: en este caso hay tres franjas horarias con precios de la luz diferentes. Es una tarifa 100% ecológica.
  • Tempo Solar: es la ideal para los vecinos Vila-real (12540) que tienen una placa solar de autoconsumo de energía.
  • Hay que tener en cuenta que estas modalidades están disponibles en Vila-real o en la provincia de Castellón, sin ningún tipo de límite.

    Servicio de atención al cliente Endesa en Vila-real (12540): teléfonos

    La comercializadora Endesa pone a disposición de los habitantes de Vila-real (12540) varios números de teléfono dentro de su servicio de atención al cliente para que tanto los usuarios de Castellón de esta comercializadora como los que están pensando en formar parte de la familia Endesa consulten sus dudas, hagan sus reclamaciones, den de alta la luz y/o el gas natural o realicen sugerencias a la empresa.

    Endesa en Castellón cuenta con dos líneas telefónicas, bien diferenciadas, para que los consumidores de Vila-real (12540) llamen al número de teléfono de atención al cliente preciso.

    • Endesa Energía: 800 76 09 09

    Este teléfono resuelve los problemas, las contrataciones y las dudas de los clientes de Vila-real afiliados al mercado libre (aquí la comercializadora se encarga de poner los precios tanto de la luz como del gas natural).

    • Endesa Energía XXI: 800 76 03 33

    Esta línea está pensada para solventar los problemas y las cuestiones relativas a los consumidores de Vila-real que han contratado tarifas Endesa del mercado regulado. En este caso, es el Gobierno el encargado de fijar los precios de la energía.

    Además de los números de la comercializadora, Endesa Castellón cuenta con una oficina de atención al cliente telefónica en el ámbito de la distribución. Si tu distribuidora es Endesa, este es el número de teléfono que debes marcar para ponerte en contacto con ellos:
    902 509 600

    Municipio Precio medio del m² en la provincia Precio máximo del m² en la provincia % de diferencia con el precio maximo del m²
    Vila-real 603 1710 64.74
    Betxí 941 1710 44.97
    Càlig 879 1710 48.6
    Alquerías del Niño Perdido 0 0 0

    Información general sobre Endesa Vila-real (12135) y los trámites con la comercializadora

    Endesa Vila-real (12540), ¿qué trámites puedo hacer en sus oficinas?

    Si eres residente en Vila-real (12540) y no estas informado sobre los trámites que se pueden hacer en las oficinas de Endesa de tu ciudad esta información es para ti.

    En nuestras oficinas encontraras a nuestros agentes de la comercializadora. Podrán ayudarte en muchas funciones:

    • Rescindir tus contratos
    • Cambio de tarifa
    • Contratos
    • Cambios de titular

    Estos son algunos de los ejemplos de los tramites que se pueden hacer en las oficinas de Vila-real, de Castellón. Estos trámites no son exclusivos de las oficinas, se pueden hacer por internet o por teléfono.

    Si quieres informarte de que otras comecializadoras puedes encontrar en Vila-real (12540):

    Facturas Endesa, ¿cómo puedo pagar mis recibos en Vila-real (12540)?

    Si eres cliente de Endesa Vila-real (12540) puedes pagar tus facturas de la luz y del gas de muchas maneras:

    • En el espacio Mi Endesa: tanto si vives en Castellón como si te acabas de mudar a Vila-real, Endesa te ofrece la posibilidad de abonar tus recibos eléctricos de manera online en su espacio digital destinado a sus clientes.
    • Domiciliación bancaria: este método es el más utilizado porque la comercializadora de luz y gas descuenta el importe cada mes o cada trimestre -dependiendo de la opción elegida- directamente de tu cuenta bancaria-.

    Si eliges esta vía solo debes preocuparte de tener dinero en el banco en la fecha que Endesa Castellón vaya a cargarte la factura. No olvides que si te devuelven el pago, tendrás que abonar una penalización tanto al banco como a Endesa Comunidad Valenciana por no haber pagado a tiempo.

    Los números de teléfono Endesa Vila-real (12540) para solucionar averías

    Llegas a tu residencia de Vila-real y no tienes luz. ¿Qué es lo que debes hacer? Primero cerciórate si se trata de un incidente que solo ocurre en tu vivienda o tus vecinos tampoco tienen luz. En caso de que sea un problema únicamente tuyo deberás acudir a tu cuadro de luces y bajar y subir el diferencial para ver si así vuelve el suministro.

    Estos son los consejos que te da Endesa en caso de no tener suministro eléctrico en Vila-real:

    • Tener a mano linternas o lámparas con pilas por si el corte dura horas
    • Para que el frigorífico no pierda frió no se debe abrir

    Finalmente has llegado a la conclusión de que no eres el único vecino de Vila-real (12540) que no tiene luz, así que se trata de un problema de la red. Si Castellón forma parte de una de estas Comunidades Autónomas puedes llamar a estos teléfonos gratuitos para notificar la incidencia:

    • Islas Canarias 900 85 58 85
    • Cataluña 800 76 07 06
    • Aragón 900 84 89 00
    • Islas Baleares 900 84 99 00
    • Andalucía 900 85 08 40

    Debes tener en cuenta que no es la comercializadora la que solucionará este problema, en este caso Endesa, sino la distribuidora de tu zona, es decir de Vila-real.

    Cambiar de titular con Endesa Vila-real

    Existen muchos motivos por los que los habitantes de Vila-real necesitan realizar un cambio de titularidad con la compañía Endesa, los más comunes son:

    Divorcio
    Fallecimiento
    Alquiler

    ¡Esta gestión es de lo más sencillo! Para poder llevar a cabo un cambio de titularidad con Endesa Vila-real solo debes llamar por teléfono al número gratuito de Endesa y ellos se encargarán de realizar el cambio de titularidad en unos minutos y con coste cero en tu vivienda de Vila-real. Recuerda que para poder solicitar el cambio de titularidad debes facilitar la siguiente documentación a Endesa Castellón:

    • Código CUPS de tu suministro en Vila-real (Castellón)
    • DNI del nuevo titular
    • Número de cuenta bancaria

    Endesa Vila-real (12540), ¿qué necesito para dar de alta la luz y el gas en Vila-real?

    Si necesitas dar de alta la luz con Endesa primero tienes que tener suministro eléctrico en tu domicilio situado en Vila-real. Puedes llamar a Endesa para que solicite que la distribuidora correspondiente a Vila-real lleve a cabo el procedimiento y a continuación puedes contratar una tarifa con Endesa o cualquier compañía en Vila-real aunque no sea la misma que la distribuidora asignada para Castellón.
    La documentación que hay que entregar para dar de alta la luz en Vila-real es la siguiente:

    • Boletín Eléctrico (CIE)
    • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
    • Potencia contratada elegida para tu domicilio en Vila-real
    • IBAN bancario para realizar los pagos de las facturas.
    • Dirección completa del punto de suministro en Vila-real.
    • Datos personales de quien vaya a ser el titular del contrato de la vivienda en Vila-real.

    Hay que respetar el plazo marcado para dar de alta la luz en Vila-real con Endesa, que es igual para todo el país. Además, el titular del contrato tiene que comprometerse a realizar el pago de los derechos obligatorios para dar de alta la luz en Vila-real, que se aplican por igual al resto de localidades de Castellón.

    A continuación, ya se puede elegir una tarifa del mercado libre o regulado, teniendo en cuenta las características del punto de suministro ubicado en Vila-real. Es posible visualizar el catálogo por Internet, llamando por teléfono al servicio de atención al cliente de Endesa o acudiendo a una oficina comercial en Vila-real.

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    Redactor

    Escrito por Paul

    Actualizado el 22 Sep, 2020

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