Oficinas Endesa Cádiz

Endesa Cádiz: como funciona su servicio de atención al cliente

Los clientes de Endesa cuentan con todo el respaldo de los agentes de la comercializadora en Cádiz (11011) a la hora de:

• Dar de alta la luz y/o el gas natural
• Realizar un cambio de tarifa
• Notificar un problema con la compañía
• Contratar un servicio de mantenimiento
• Consultar sus facturas de gas y/o de luz

Endesa Cádiz dispone de medios de atención al cliente preparados para hacer la vida de sus clientes de Cádiz mucho más sencilla.

Por ejemplo, la comercializadora de luz y gas natural dispone de una red de oficinas, puntos de servicios y sedes preparadas para realizar en tan solo unos minutos un alta eléctrica o un cambio de tarifa o potencia.
Asimismo, Endesa Cádiz cuenta con dos números de teléfono:

Pero eso no es todo. Los vecinos de Cádiz que tengan contratados sus servicios con Endesa pueden realizar trámite a través del servicio online Mi Endesa o conectándose en la aplicación de la comercializadora.

Si te interesan las otras comercializadoras presentes en Cádiz, puedes pinchar a las paginas siguientes:

En caso de avería, ¿a dónde debo llamar si soy cliente de Endesa Cádiz?

Llegas a tu residencia de Cádiz y no tienes luz. ¿Qué es lo que debes hacer? Primero cerciórate si se trata de un incidente que solo ocurre en tu vivienda o tus vecinos tampoco tienen luz. En caso de que sea un problema únicamente tuyo deberás acudir a tu cuadro de luces y bajar y subir el diferencial para ver si así vuelve el suministro.

Estos son los consejos que te da Endesa en caso de no tener suministro eléctrico en Cádiz:

• Tener a mano linternas o lámparas con pilas por si el corte dura horas
• Para que el frigorífico no pierda frió no se debe abrir

Finalmente has llegado a la conclusión de que no eres el único vecino de Cádiz (11011) que no tiene luz, así que se trata de un problema de la red. Si Cádiz forma parte de una de estas Comunidades Autónomas puedes llamar a estos teléfonos gratuitos para notificar la incidencia:

• Islas Canarias 900 85 58 85
• Cataluña 800 76 07 06
• Aragón 900 84 89 00
• Islas Baleares 900 84 99 00
• Andalucía 900 85 08 40

Debes tener en cuenta que no es la comercializadora la que solucionará este problema, en este caso Endesa, sino la distribuidora de tu zona, es decir de Cádiz.

Últimas tarifas disponibles con Endesa en Cádiz (11)

Tempo Happy, One luz, Tempo Supervalle… Son solo algunas de las tarifas que Endesa ofrece a los habitantes de Cádiz (11011). ¿Cuáles son las características de estas modalidades? A continuación te lo contamos, para que las conozcas y encuentres aquella que se adapte más a ti:

Primero son las One:

• One Luz: tiene un precio fijo, lo que garantiza seguridad a los residentes de Cádiz que verán siempre la misma cantidad en sus facturas.
• One Luz Nocturna: es una variedad del primero y se trata de una tarifa con discriminación horaria de dos periodos. Las horas más baratas son las nocturnas, en concreto en verano son las de 23:00 a 13:00 y en invierno de 22:00 a 12:00.

En segundo lugar están las Tempo:

Hay que tener en cuenta que estas modalidades están disponibles en Cádiz o en la provincia de Cádiz, sin ningún tipo de límite.

Facturas Endesa, ¿cómo puedo pagar mis recibos en Cádiz (11011)?

Si eres cliente de Endesa Cádiz (11011) puedes pagar tus facturas de la luz y del gas de muchas maneras:

• En el espacio Mi Endesa: tanto si vives en Cádiz como si te acabas de mudar a Cádiz, Endesa te ofrece la posibilidad de abonar tus recibos eléctricos de manera online en su espacio digital destinado a sus clientes.
• Domiciliación bancaria: este método es el más utilizado porque la comercializadora de luz y gas descuenta el importe cada mes o cada trimestre -dependiendo de la opción elegida- directamente de tu cuenta bancaria-.

Si eliges esta vía solo debes preocuparte de tener dinero en el banco en la fecha que Endesa Cádiz vaya a cargarte la factura. No olvides que si te devuelven el pago, tendrás que abonar una penalización tanto al banco como a Endesa Andalucía por no haber pagado a tiempo.

Cambiar de titular con Endesa Cádiz

Si estás pensando en alquilar una casa que ya cuenta con suministro eléctrico, no es necesario darlo de baja para ponerlo a tu nombre, basta con realizar un cambio de titular.

Realizar un cambio de titular con Endesa en Cádiz (11011) no tiene ningún coste y se puede hacer rápidamente. Lo único que necesitas para poder hacer un cambio de titularidad con Endesa es llamar por teléfono a la compañía y proporcionar los siguientes datos:

• Número de cuenta bancaria (IBAN)
• DNI de la persona responsable
• Número CUPS del suministro (puedes encontrarlo en una antigua factura)

Una vez le hayas proporcionado estos datos a la compañía, Endesa se encargará de realizar el cambio de titularidad para que las facturas pasen a estar a nombre de otra persona.

Es recomendable comparar e informarse de todas las tarifas disponibles de Endesa Cádiz cuando se realiza un cambio de titularidad ya que cada persona tiene un estilo de consumo diferente y es posible que Endesa ofrezca una tarifa que se adapte mejor a ti y a tu hogar en Cádiz.

¿Cuáles son los teléfonos de Endesa en Cádiz?

La comercializadora Endesa pone a disposición de los habitantes de Cádiz (11011) varios números de teléfono dentro de su servicio de atención al cliente para que tanto los usuarios de Cádiz de esta comercializadora como los que están pensando en formar parte de la familia Endesa consulten sus dudas, hagan sus reclamaciones, den de alta la luz y/o el gas natural o realicen sugerencias a la empresa.

Endesa en Cádiz cuenta con dos líneas telefónicas, bien diferenciadas, para que los consumidores de Cádiz (11011) llamen al número de teléfono de atención al cliente preciso.

• Endesa Energía: 800 76 09 09

Este teléfono resuelve los problemas, las contrataciones y las dudas de los clientes de Cádiz afiliados al mercado libre (aquí la comercializadora se encarga de poner los precios tanto de la luz como del gas natural).

• Endesa Energía XXI: 800 76 03 33

Esta línea está pensada para solventar los problemas y las cuestiones relativas a los consumidores de Cádiz que han contratado tarifas Endesa del mercado regulado. En este caso, es el Gobierno el encargado de fijar los precios de la energía.

Además de los números de la comercializadora, Endesa Cádiz cuenta con una oficina de atención al cliente telefónica en el ámbito de la distribución. Si tu distribuidora es Endesa, este es el número de teléfono que debes marcar para ponerte en contacto con ellos:
902 509 600

¿Cómo dar de alta la luz con Endesa en Cádiz (11011)?

Si necesitas dar de alta la luz con Endesa primero tienes que tener suministro eléctrico en tu domicilio situado en Cádiz. Puedes llamar a Endesa para que solicite que la distribuidora correspondiente a Cádiz lleve a cabo el procedimiento y a continuación puedes contratar una tarifa con Endesa o cualquier compañía en Cádiz aunque no sea la misma que la distribuidora asignada para Cádiz.
La documentación que hay que entregar para dar de alta la luz en Cádiz es la siguiente:

• Boletín Eléctrico (CIE)
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Potencia contratada elegida para tu domicilio en Cádiz
• IBAN bancario para realizar los pagos de las facturas.
• Dirección completa del punto de suministro en Cádiz.
• Datos personales de quien vaya a ser el titular del contrato de la vivienda en Cádiz.

Hay que respetar el plazo marcado para dar de alta la luz en Cádiz con Endesa, que es igual para todo el país. Además, el titular del contrato tiene que comprometerse a realizar el pago de los derechos obligatorios para dar de alta la luz en Cádiz, que se aplican por igual al resto de localidades de Cádiz.

A continuación, ya se puede elegir una tarifa del mercado libre o regulado, teniendo en cuenta las características del punto de suministro ubicado en Cádiz. Es posible visualizar el catálogo por Internet, llamando por teléfono al servicio de atención al cliente de Endesa o acudiendo a una oficina comercial en Cádiz.

Información general sobre Endesa Cádiz (11012) y los trámites con la comercializadora